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COMO LIDAR COM OS ERROS NO CONTROLE INTERNO DA QUALIDADE DO LABORATÓRIO CLÍNICO
7 Atitudes para lidar com situações de erros
Profissionais devem incorporar e divulgar estratégias e práticas de identificação dos tipos de erros, análise das causas e a adoção de soluções, sempre registrando de modo apropriado, para consultas posteriores.
• Encontre: As explicações sobre os tipos de erros e as estratégias para conduzir as situações de perda de controle.
• Entenda: O significado de erros sistemáticos e erros aleatórios e a correlação com as regras múltiplas, ou regras de Westgard.
• Aplique: Os conceitos e estratégias no dia a dia, para análise, encontro da causa raiz e na solução de problemas.
O material está em formato A3. O laboratório deve imprimir e afixar em local visível na área técnica.
